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簡単な回答
B2Bソフトウェアの購入者は現在、AIチャットボットから検討を始めており、推薦の有無によって検討対象となる製品が変わってきます。ChatGPTは、推奨ツールのウェブサイトを評価対象とするのは全体の約12%に過ぎないため、推薦されるかどうかは他の情報源が自社についてどのように評価しているかに左右されます。推薦されるためには、公平な比較ページをリスト形式や表形式で公開し、独立したサイトで言及され、あらゆる場所で情報の一貫性を保ち、購入者の質問項目を一定に追跡することが重要です。Skyfield Skyfield GEOサービスを通じてこれらの作業を行っています。
以前は、ソフトウェアベンダーは見込み客から失注を告げられて初めて事の重大さに気づくのが常だった。しかし今では、ベンダーが目にすることのないチャットウィンドウの中で、損失が発生することもある。購入者は特定のカテゴリーで最適なツールを尋ね、候補リストを受け取り、そこに載っている企業のみに連絡を取るのだ。
B2BバイヤーがChatGPTをどのように活用しているか
Demand Gen Reportが報じたG2の2026年3月の調査によると、ソフトウェア購入者1,076人のうち51%がAIチャットボットで調査を開始し、71%がソフトウェア調査にチャットボットを利用していることが明らかになった。チャットボットは購入結果にも変化をもたらしており、購入者の69%が当初予定していたベンダーとは異なるベンダーを選択し、33%がこれまで聞いたことのないベンダーから購入したという。
G2はソフトウェアレビューサービスを提供しているため、同社の調査結果は、このテーマに利害関係を持つ当事者の見解として捉えるべきだろう。しかし、その方向性はSkyfield見解と一致している。つまり、購入者はすでに候補リストを作成した状態で市場に参入してくるということだ。
ChatGPTがソフトウェアを推奨する際に引用するもの
代理店であるDerivateXは、2026年に40のB2B SaaSカテゴリをそれぞれ10回ずつテストし、233件の推奨事項を記録しました。ChatGPT が推奨ツールの自社サイトを引用したのはわずか11.6%でした。残りの大部分は独立系ブログ、比較ページ、その他のベンダーのコンテンツで構成され、主要メディアやRedditスタイルのコミュニティがそれに続き、G2、Capterra、TrustRadiusを合わせて0.9%でした。
サンプル数が少なく、調査は代理店によるものなので、具体的なシェアはあくまで目安として捉えてください。この傾向は、AIの回答におけるブランド言及の85%が外部ドメインからのものであるというAirOpsの2026年の調査結果と一致しています。強力な製品サイトが最低限の基盤となります。
引用されたページに共通するもの
DerivateXは、引用数を獲得したページについても分析した。
| ランク | 引用されたページの特徴 | 引用されたページの割合 | 何をするか |
|---|---|---|---|
| 1 | リスト構造を使用する | 100% | 長い段落ではなく、優先順位付けまたは箇条書きの選択肢から始めましょう。 |
| 2 | タイトルに現在の年が含まれている | 78% | 比較対象ごとに日付を記入し、定期的に更新する |
| 3 | 比較表が含まれています | 68% | 価格、適合性、制限事項を並べて表示します。 |
| 4 | よくある質問(FAQ)セクションが含まれています | 56% | 購入者が尋ねる具体的な追加質問に答える |
私たちの立場:情報源となる
Skyfieldの創設者であるCaleb Hester氏は、B2Bソフトウェアチームに対し、AIの可視性をフォーマット要件を伴う評判の問題として扱うようアドバイスしています。ChatGPTがあなたの推薦を他のサイトに帰属させる場合、それらのサイトがあなたの可視性を決定するため、あなた自身の情報と一致する事実をそれらのサイトに提示する必要があります。レビューサイトのプロフィールは購入者にとって依然として重要ですが、ある小規模な調査では、それらのサイトからの引用は見つからなかったため、AI戦略には含めない方が良いでしょう。
推薦を得るための5つのステッププラン
- プロンプトを監査してください。 ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI Overviewsで20種類の購入者向けプロンプトをテストし、言及、説明、引用元を記録します。
- 公平な比較ページを公開してください。 価格、最適なフィット感、制限事項を一覧表形式で記載し、日付と更新情報を含むリスト形式のページを作成します。これらは上記の特性に合致しています。
- 第三者による言及を獲得する。 独立系の比較サイト、業界誌、そして購入者が既に推薦を求めているコミュニティのスレッドに売り込みましょう。
- 事実をきちんと整理しましょう。 サイト、スキーマ、およびすべてのプロファイルにおいて、名前、価格設定、連携機能、および位置付けを統一してください。
- 毎月測定してください。 GA4 で言及を可視性と AI リファラル セッションとして追跡し、両方を読み取ります。 検索値台帳.
ポートフォリオ企業がAIの回答でスキップされる理由に関する以前の記事では、エンティティの側面についてより詳しく解説しており、これらの回答が参照するページは依然としてSEOによって提供されています。
実際にはどのようなものになるのか
Skyfieldの事例研究によると、継続的な取り組みによって引用件数は増加しています。ComposidieのGoogle AI概要に関する引用件数は12か月間で1件から24件に増加し、School Outletの引用件数は2026年8月までの6か月間で32件から228件に増加しました。結果は企業やカテゴリーによって異なります。
よくある質問
ChatGPTが私のソフトウェアを推奨しているかどうかを知るにはどうすればよいですか?
Google検索で上位表示されると、ChatGPTからおすすめされるようになりますか?
競合他社を含めた比較ページを公開すべきでしょうか?
外部データは2026年10月時点のものです。G2の調査とDerivateXの調査は、いずれも当該テーマに商業的関心を持つ企業によるものであり、DerivateXのサンプルは233件の推奨事項であるため、どちらも方向性を示すものとしてお読みください。AirOpsのデータは、2026年の分析結果に基づいています。事例研究のデータは、各クライアントのGoogleレポートから取得しています。
情報源
| デマンドジェネレーションレポート | B2Bソフトウェア購入者の半数が、AIチャットボットから調査を開始する(G2、2026年3月)。 |
| DerivateXリサーチ | B2B SaaS AI引用調査(2026年) |
Skyfield Digital創業者兼CEO
ケイレブ・ヘスターは、 Skyfield Digitalの創設者兼オーナーであり、SEOとデジタルマーケティングにおいて10年近くにわたる実務経験を有しています。彼は、長期的な認知度向上、質の高いトラフィック、そして測定可能な成長を促進する検索戦略の構築を専門としています。ケイレブのアプローチは、テクニカルSEO、コンテンツ戦略、そして実社会におけるビジネス洞察を融合させ、ますます競争が激化する市場でブランドが競争力を維持し、規模を拡大できるよう支援します。



