Outil de visibilité Vantage AI
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Non. Skyfield Digital recommande d'éviter ChatGPT et autres générateurs d'images par IA pour les visuels destinés au grand public et de faire appel à un artiste, qu'il s'agisse d'un freelance en ligne ou d'un illustrateur local. Selon l'enquête Bentley University-Gallup de 2026, 66 % des 18-29 ans ont une opinion négative des entreprises qui utilisent l'IA pour créer des publicités, et les lecteurs qui soupçonnent un contenu d'être généré par IA lui accordent 48 % de moins de confiance. Coca-Cola, Skechers, Guess et McDonald's Pays-Bas ont tous été critiqués publiquement pour leurs créations publicitaires réalisées avec l'IA.
ChatGPT peut générer une image en une minute pour un coût quasi nul ; les petites entreprises l’utilisent donc désormais pour les en-têtes de blog, les pages produits, les publications sur les réseaux sociaux et les publicités. La question pertinente est celle du coût de confiance associé à chaque image. Ceci concerne les visuels destinés au public. L’utilisation de l’IA pour le brainstorming est une question distincte et plus nuancée : selon Gallup, 75 % des Américains acceptent l’IA pour le brainstorming et les premières ébauches, 53 % pour le contenu final des publicités et seulement 38 % pour la création de personnages ou de voix ( Gallup, 2026).
Ce que les données montrent
Les jeunes adultes sont de loin le groupe le plus réticent. Globalement, 49 % des Américains ont une opinion négative de l'IA dans la publicité, contre seulement 19 % qui ont une opinion positive. Par ailleurs, 79 % ont vu une publicité créée par IA au cours du mois précédent (3 270 adultes, mai 2026).
L'étude menée par l'IAB en 2026 auprès de 505 consommateurs américains appartenant aux générations Z et Y confirme cette tendance. 39 % des membres de la génération Z ont une opinion négative des publicités utilisant l'IA, contre 21 % en 2024, soit près du double du taux observé chez les Y (20 %). La génération Z juge les marques qui utilisent l'IA inauthentiques (30 %), déconnectées (26 %) et contraires à l'éthique (24 %), soit plus du double des taux enregistrés chez les Y. Les annonceurs ont mal interprété ces réactions : 82 % des responsables publicitaires s'attendaient à des réactions positives, or 45 % des consommateurs en ont fait part ( IAB).
D'autres études confirment ces chiffres :
| Source | Échantillon | Trouver |
|---|---|---|
| NYU et Emory | Test terrain du Réseau Display de Google | Les publicités IA ont surpassé les publicités humaines de 19 % en termes de clics jusqu'à ce qu'elles soient étiquetées, puis ont chuté d'environ 31,5 % par rapport aux publicités humaines non étiquetées. |
| Raptive | 3 000 adultes américains | Contenu suspecté d'être généré par l'IA : confiance en baisse de 48 %, authenticité en baisse de 57 %, intention d'achat en baisse de 14 %. |
| Embrayage | Enquête auprès des consommateurs | 40 % feraient moins confiance à une marque si les images générées par l'IA n'étaient pas divulguées. |
| YouGov | 1 046 adultes australiens | 45 % feraient moins confiance à une marque à cause des publicités utilisant l'IA. 86 % souhaitent une transparence totale. |
| Centre de recherche Pew | 5 023 adultes américains | 53 % des personnes interrogées ne sont pas sûres de pouvoir distinguer le contenu généré par l'IA de celui généré par des humains. 76 % estiment que cela a de l'importance. |
Pourquoi la génération Z réagit-elle ainsi?
En décembre 2025, Merriam-Webster a désigné « slop » comme mot de l'année, le définissant comme un « contenu numérique de faible qualité, généralement produit en grande quantité grâce à l'intelligence artificielle » ( TechCrunch). Lorsqu'une culture invente un terme péjoratif pour un type de contenu, l'utilisation de ce type de contenu associe votre marque à cette image. Skyfield estime que les visuels figurent parmi les signaux de confiance les plus rapides sur une page, et une image ChatGPT donne l'impression à un jeune visiteur que personne n'a pris la peine de commander ces visuels. Ces études portent sur la génération Z et les Millennials, et aucune ne concerne encore la génération Alpha, mais nous prévoyons que ce public suivra la même tendance.
Où les images ChatGPT dysfonctionnent
Les images générées par l'IA présentent des défauts récurrents, et le public a appris à les repérer.
Les marques qui ont essuyé les critiques
| Marque | Ce qui s'est passé | Quand | Source |
|---|---|---|---|
| Skechers | Une publicité de Vogue signalée par ses créateurs pour utilisation d'IA révélatrice. Un internaute a commenté que les publicités basées sur l'IA donnent une image bon marché de la marque. | Décembre 2024 | Fortune |
| Coca-Cola | La nouvelle version réalisée par IA de sa publicité de Noël de 1995 a obtenu la note de 5,9 aux tests System1, mais les critiques ont déclaré qu'elle avait dépouillé un classique de toute sa chaleur. | Novembre 2024 | Adweek |
| Deviner | Le mannequin généré par l'IA et publié dans Vogue a suscité des objections de la part des lecteurs, des créateurs et des syndicats. | Août 2025 | Réseau de mode |
| Duolingo | Publications supprimées sur les réseaux sociaux et perte de plus de 400 000 abonnés sur TikTok suite à une annonce privilégiant l'IA. | Mai 2025 | Ypulse |
| McDonald's Pays-Bas | La publicité de Noël utilisant l'IA a été retirée le 10 décembre après que les téléspectateurs l'ont qualifiée de « bouse d'IA ». | Décembre 2025 | BNN Bloomberg |
Les résultats des tests en laboratoire de Coca-Cola étaient excellents, et pourtant, la polémique a éclaté. Dove a fait le choix inverse et s'est engagée à ne jamais utiliser de contenu généré par IA dans ses publicités ( Rolling Stone).
Ce que les preuves ne montrent pas
Trois réserves s'imposent. Nielsen Norman Group n'a constaté aucune perte de confiance envers les images générées par IA lorsque les visiteurs ignoraient la source, et les notes ont chuté dès qu'ils soupçonnaient l'utilisation de l'IA. Clutch a constaté que 57 % des consommateurs ne pouvaient pas identifier les photos générées par IA, et 73 % des répondants de l'IAB ont déclaré que le fait de savoir qu'une publicité utilisait l'IA n'influencerait pas leur intention d'achat. Gallup a mesuré les attitudes, et non les achats.
D'après Skyfield, les économies réalisées grâce à une image gratuite sont minimes, et ce sont les jeunes acheteurs qui en pâtissent, car ils repèrent les indices, les capturent d'écran et les partagent. Masquer l'utilisation de l'IA ne résout pas le problème, car le simple fait d'étiqueter les images a réduit les clics lors des tests menés par NYU et Emory, et la plupart des consommateurs se disent favorables à la transparence.
Position de Skyfield: embaucher un artiste
Skyfield recommande aux entreprises de ne pas utiliser ChatGPT pour la génération d'images destinées au public. Faites appel à un professionnel. Un graphiste freelance en ligne vous permet de consulter son portfolio avant de vous engager, tandis qu'un illustrateur ou un photographe local vous propose une image adaptée à votre site web et à votre fiche Google My Business.
Les tarifs sont inférieurs aux attentes de la plupart des propriétaires. goLance indique les fourchettes horaires suivantes pour 2026 personnes :
| Niveau d'expérience | taux horaire |
|---|---|
| Junior (0 à 2 ans) | 20 à 40 $ |
| Niveau intermédiaire (2 à 5 ans) | 40 $ à 75 $ (moyenne de 58 $) |
| Senior (5 à 10 ans) | 75 $ à 130 $ |
| Expert (plus de 10 ans d'expérience) | 130 $ à 220 $ |
Un en-tête de blog ou une illustration ponctuelle ne nécessite généralement que quelques heures de travail de niveau intermédiaire, ce qui revient à un prix de quelques centaines de dollars (estimation Skyfield).
- Communiquez à l'artiste les couleurs de votre marque, votre public cible et trois images de référence.
- Consignez par écrit les droits d'utilisation pour le web, la publicité et les supports imprimés.
- Utilisez autant que possible de vraies photos de votre équipe, de votre magasin et de vos réalisations.
- Réservez l'IA aux séances de brainstorming internes. Pour cela, consultez la section « Flux de travail assistés par l'IA sans perte de qualité ».
La confiance visuelle fonctionne de pair avec les classements et les citations IA, et Skyfield gère ces éléments via le SEO et la géolocalisation.
Foire aux questions
Est-il acceptable d'utiliser ChatGPT pour des images professionnelles ?
Combien coûte un artiste indépendant?
Les clients remarqueront-ils réellement une image générée par IA ?
Dois-je étiqueter les images IA si je les utilise ?
Sources
Fondateur et PDG Skyfield Digital
Caleb Hester est le fondateur et propriétaire de Skyfield Digital, une agence qui cumule près de dix ans d'expérience pratique en SEO et marketing digital. Il se spécialise dans l'élaboration de stratégies de recherche qui génèrent une visibilité durable, un trafic qualifié et une croissance mesurable. Son approche combine SEO technique, stratégie de contenu et une connaissance approfondie du monde des affaires pour aider les marques à se démarquer et à se développer sur des marchés toujours plus concurrentiels.
