駕馭YMYL（金錢、金錢與生命）與品牌權威：企業醫療保健與財務如何贏得搜尋信任

醫院系統和零售銀行會發布數千個頁面，供人們在人生低谷時閱讀：例如確診新疾病、貸款被拒絕、退休帳戶餘額低於預期等等。搜尋引擎對此瞭如指掌。谷歌對這類內容採取更嚴格的審核標準，而且即使品牌規模龐大，這項標準也不會降低。

本指南涵蓋了企業醫療保健和金融團隊的YMYL SEO（受法律保護的資訊、金錢和生命）策略。它解釋了谷歌對該術語的定義，為何信任至關重要，如何將受監管的審核流程轉化為頁面上的可見證據，以及人工智慧搜尋方面的相關變化。本指南基於Google官方文件、一項全國性健康調查和一項金融業規則編寫而成。

數據表明，YMYL（受扶養人、金錢和生命）與信任之間存在著怎樣的關係？

讀者們已經開始使用人工智慧工具來解答健康問題，但大多數人對答案並不放心。圖表數據來自凱撒家庭基金會 (KFF) 於 2024 年 6 月對 2428 名美國成年人進行的民意調查。

這些數據僅涵蓋健康領域，且數據截至2024年，因此請將其視為讀者疑慮的訊號，而非預測。它們確實表明，在每個YMYL SEO頁面上，提供人們認可且可驗證的資訊來源至關重要。

YMYL SEO 對醫療保健和金融品牌意味著什麼？

YMYL 代表「你的金錢或你的生命」。谷歌的評分指南將其定義為內容可能對人們的健康、財務穩定或安全，或社會福利或福祉產生重大影響的話題。谷歌在其內容指南中指出，對於與這些主題相關的、具有高度 EEAT（重要、可衡量、可實現、可實現）的內容，其係統會給予更高的權重（ Google搜尋中心）。

這四個類別中有兩個與該受眾群體直接相關。指南將「青少年、金錢和生命安全」定義為可能損害心理、生理和情緒健康或任何形式安全的話題。指南也將「青少年、金錢和生命安全」定義為可能損害個人養活自己和家人能力的話題。

對於涉及明確的 YMYL 主題的頁面，指南設定了非常高的頁面品質評級標準，因為此類主題的低品質頁面可能會對人的健康、財務穩定或安全產生負面影響（ 搜尋品質評級指南）。

這使得YMYL SEO與其說是一種獨立的策略，不如說是對同一項工作的更高要求。關於藥物、抵押貸款或退休計劃的頁面仍然需要優質的內容、簡潔的網站和完善的技術SEO。它還需要有證據表明其背後有合格且負責的來源，而這正是YMYL SEO的核心。這也是我們在SEO服務中建構權威驅動成長的標準。

為什麼信任是YMYL SEO的核心？

EEAT 代表經驗 (Experience)、專業 (Expertise)、權威性 (Authoritativeness) 和信任 (Trust)。谷歌表示，其中信任最為重要，其他因素共同構成信任。評分指南則更為明確：無論頁面看起來多麼經驗豐富、專業或權威，不可信的頁面其 EEAT 評分都很低。

對於大型組織而言，這是一個有用的修正。知名機構不會使用不準確、未註明日期或匿名的頁面。谷歌也指出，EEAT 本身並非特定的排名因素，但結合其他能夠識別具有良好 EEAT 的內容的因素則更為有效。因此，對於 YMYL SEO 而言，實際問題不在於如何提高 EEAT 得分，而是頁面能夠為讀者提供什麼樣的信任度。

谷歌的指南將這些證據表述為關於內容創作者、內容製作方式以及內容存在意義的問題。表格則將這些問題轉化為企業團隊的頁面要求。

前四行內容的來源是Google提供的實用內容指南和評分者指南。第三列是我們的建議，並非Google的原文。

合規性審查如何支持YMYL SEO？

受監管的機構已經具備了YMYL SEO所要求的：多層審核機制。關鍵在於確保審核流程的一致性和透明度。在醫療保健領域，這通常意味著發布前的臨床審查；在金融領域，這通常意味著合規性批准。

FINRA 規則 2210 體現了這個規範的嚴謹性。此規則要求，每份零售通訊必須經具備相應資格的註冊負責人批准後方可使用或提交 FINRA 備案（以較早者為準），並且禁止在任何通訊中出現任何虛假、誇大、無根據、承諾性或誤導性陳述或聲明。該規則將零售通訊定義為在任何 30 個日曆日內向超過 25 位零售投資者提供的任何書面通訊，包括電子通訊（ FINRA）。此規則適用於會員公司，其他金融機構則需遵守其他規則，因此您的合規團隊應確認哪些規則適用。

準確性、平衡性和事實基礎也是注重信任的讀者所希望看到的。我們不會聲稱遵循規則 2210 會提升排名，我們的任何資訊來源也沒有這樣的說法。關鍵在於：由指定的合格人員審核通過的頁面，才能證明其經過了審查。

在企業級規模下，困難在於如何確保數千個頁面和多個團隊之間的一致性。一個可行的模型會為每個內容區域指定負責人，並匹配一位具備相應資格的審核員，在頁面上顯示審核日期，並在指南或法規變更時觸發重新審核。這是我們為企業級SEO專案所建構的治理層，旨在實現規模化和有效監管。您可以在我們的客戶案例研究中了解我們如何記錄這類工作。

在YMYL SEO中，日期務必保持真實有效。顯示頁面上次審核的日期，而不是範本更新時也會隨之改變的日期。讀者在查詢藥物交互作用或稅務截止日期時，希望知道該頁面最近有人審核過。

如何讓品牌和網站都體現出責任感？

對於YMYL SEO而言，規模因素增加了難度。大型醫療保健和金融集團通常在同一母公司旗下經營多個網站、子公司和服務部門。讀者或評分者造訪其中任何一個網站時，都應該能夠分辨出網站的負責人和內容的創作者，而這正是評分指南所要求的。

為每個網站設定相同的信任頁面，這是集團內部 YMYL SEO 的基礎：一個介紹組織的「關於我們」頁面、一個領導層或編輯團隊頁面、清晰的聯繫方式以及一份解釋內容撰寫和審核方式的編輯政策。確保組織在任何地方描述自身時，所用資訊都保持一致。建立和維護這些範本是我們為大型、內容豐富的網站進行網站開發工作的一部分。

作者和審稿人頁面應同等重視。每個頁面都應註明作者的角色、資格和關注領域，並連結到他們撰寫或審查的內容。請僅發布您可以核實的資質信息，因為谷歌警告不要捏造創作者個人資料。

在人工智慧搜尋中，YMYL SEO 是什麼樣的？

谷歌關於人工智慧功能的指南指出，出現在人工智慧概覽或人工智慧模式下無需額外要求，也無需進行其他特殊優化（ Google搜尋中心）。指南將創建有用、可靠、以人為本的內容列為最佳實踐之一。對於涉及個人和財產（YMYL）的搜尋引擎優化而言，這意味著為搜尋所做的信任工作同樣適用。

對YMYL SEO而言，讀者端的壓力最大。 KFF發現，17%的成年人每月至少使用一次AI聊天機器人獲取健康建議，29%的人信任這些工具能夠提供可靠的健康資訊。如果讀者對AI的回答有所懷疑，他們就會尋找自己認可的資訊來源。此時，來自知名機構、經過審核並註明日期的頁面資訊就顯得格外重要。

這就是生成式引擎優化 ( GEO) 的用武之地。我們的 GEO 工作專注於確保關於您組織、其服務和專家的準確資訊清晰一致，以便人工智慧系統能夠讀取。對於銀行或醫療系統而言，準確性至關重要。

證據沒有顯示什麼？

谷歌表示，EEAT並非具體的排名因素，其評分指南是為人工評分者編寫的，因此描述的是品質標準，而非排名訊號清單。 KFF的民意調查僅涵蓋健康領域，於2024年6月進行，報告的是成年人的言論，而非他們的實際行為。我們在查閱的資料中沒有找到可比較的金融數據。

FINRA 規則 2210 適用於 FINRA 成員公司，我們將其作為正式審核的範例，而非作為搜尋因素。這裡沒有任何資料表明，諸如作者頁面、審核日期或審批流程等 YMYL SEO 策略本身就能提升排名。這些是Google自身指南所要求的證據，而且易於辯護，這也是我們建立這些策略的原因。

Skyfield對 YMYL SEO 的立場是什麼？

將YMYL SEO視為一種治理機制，並在其上疊加搜尋功能。明確撰寫和審核人員的姓名，標明每個網站的負責人，確保聲明準確且有據可依，並如實標註審核日期。在組織內的每個頁面和品牌中都執行這些措施，這樣技術和內容工作就有了堅實的基礎。在醫療保健和金融領域，贏得搜尋信任的方式與贏得患者和客戶信任的方式相同：對發布的內容負責。我們的搜尋方法論也基於同樣的原則。

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