Le Chili est un marché d'environ 20 millions d'habitants, affichant le taux de pénétration d'Internet le plus élevé d'Amérique du Sud. Sa culture d'entreprise est centrée sur Santiago, et ses industries d'exportation se concentrent sur l'extraction du cuivre et du lithium, le saumon, le vin, les fruits et un secteur des énergies renouvelables en pleine expansion. Les acheteurs chiliens effectuent leurs recherches en espagnol, réalisent des transactions en ligne en toute confiance et s'attendent à des prix, des conditions et un vocabulaire spécifiques au Chili.
Pourquoi Google effectue des recherches au Chili
Selon StatCounter, Google représente environ 90 % du trafic de recherche au Chili, Bing avoisinant les 7,5 %, Yahoo les 2 %, tandis que DuckDuckGo, Yandex et Ecosia se partagent une part infime. DataReportal recense environ 18,8 millions d'internautes sur une population d'environ 19,9 millions, soit un taux de pénétration proche de 95 %, le plus élevé de la région, auquel s'ajoutent environ 27,6 millions de connexions mobiles. La Chambre de commerce de Santiago indique que les ventes en ligne ont atteint près de 10 milliards de dollars américains en 2025, soit environ 12,6 % du commerce de détail total. Presque toutes les décisions d'achat des Chiliens commencent sur Google.cl, et la part de marché de Bing est suffisamment importante pour que les acheteurs professionnels sous Windows méritent également d'être pris en compte.
Langues et méthodes de recherche au Chili
L'espagnol est la langue de recherche, et l'espagnol chilien possède un vocabulaire absent des pages destinées à l'Espagne ou au Mexique. Les Chiliens recherchent « celular » plutôt que « móvil », « departmentamento » plutôt que « piso », et utilisent des termes comme « boleta », « RUT », « despacho a domicilio » et « cuotas precio contado » qui caractérisent les requêtes commerciales. Des mots familiers comme « bacán » et « pololo » apparaissent rarement dans les contenus B2B, mais sont importants pour les contenus destinés aux consommateurs. Les acheteurs B2B des secteurs minier, énergétique, financier et logiciel effectuent souvent des recherches en anglais pour les produits techniques et consultent quotidiennement des fiches techniques en anglais. Une configuration optimale utilise des pages es-CL avec la terminologie chilienne, des pages en anglais pour l'exportation et les intentions d'investissement, et des balises hreflang qui distinguent le Chili de l'Argentine, du Pérou et de l'Espagne.
Comment la recherche par IA modifie le comportement des acheteurs au Chili
Les Chiliens sont parmi les premiers à adopter les services numériques, et les assistants vocaux se sont rapidement intégrés à la recherche quotidienne. Les aperçus de l'IA de Google apparaissent ainsi dans une part croissante des requêtes en espagnol. Un ingénieur en approvisionnement à Antofagasta peut demander à ChatGPT de comparer des fournisseurs industriels, tandis qu'une famille à Viña del Mar demande à Gemini quelle clinique choisir. L'assistant cite alors quelques marques et sources. Ces citations privilégient les sites web présentant des signaux d'identification clairs, des données structurées, des listes cohérentes et un contenu en espagnol répondant directement à une question pertinente. Seules les marques citées sont recommandées, les autres étant ignorées.
Comment se positionner sur Google et être cité par l'IA?
Un bon référencement sur Google.cl repose avant tout sur un site rapide, facilement explorable et performant sur mobile, plateforme privilégiée des Chiliens pour la navigation et les achats. Il est essentiel que les pages reprennent les termes espagnols saisis par les acheteurs, grâce à un balisage Schema, un profil Google My Business précis et des mentions crédibles dans la presse chilienne, les associations professionnelles et les annuaires. L'obtention de citations par l'IA apporte une dimension supplémentaire : des données d'entité claires, des faits et chiffres exploitables, une identification visible de l'auteur et un contenu répondant clairement aux questions. Nous développons ces deux aspects conjointement, afin que la page qui grimpe dans les résultats de recherche devienne également une source fiable pour ChatGPT, Gemini et Perplexity.
Référencement local au Chili
Le Chili est un pays vaste et régionalisé, et les intentions de recherche locales sont étroitement liées à sa géographie. La fiche Google My Business est généralement le premier résultat qu'un internaute voit lorsqu'il recherche une clinique, un atelier ou une entreprise de construction. C'est pourquoi nous créons et optimisons des pages et des profils de localisation pour Santiago, Valparaíso, Viña del Mar, Concepción, Antofagasta, La Serena, Temuco et Puerto Montt, avec du contenu au niveau des communes dans la zone métropolitaine de Santiago, où des noms comme Las Condes et Providencia génèrent de nombreuses recherches. Pour les marques nationales, nous créons des pages de ville au style local, afin qu'un internaute effectuant une recherche à Iquique et un autre à Punta Arenas trouvent chacun une page qui leur est dédiée.
Google
ChatGPT
Gemini
Claude
Outil de visibilité Vantage AI
GEO pour les sociétés de portefeuille
